इंदौर बस में यात्रियों के अधिकार का हो रहा उल्लंघन।

मुकेश दुबे
हरदा। यात्री बस में आवंटित सीट से उठा कर दूसरे को बैठाकर यात्री को अपमानित करने का मामला प्रकाश में आया है। यह वाकया है शुक्रवार का इंदौर से 5.40 शाम हरदा आ रही जम्भशक्ति बस में यात्री को 26 नंबर की सीट दे दी गई। बाद में परिचालक ने एगजेस्ट करने की बात करके सीट से उठाकर स्टूल पर बैठा दिया गया। इस तरह से यात्रियों की मजबूरी का फायदा उठाकर उनके अधिकार का हनन किया जा रहा जो अत्यंत चिंताजनक है। परिवहन नियम के अनुसार आवंटित सीट से उठाना नियम विरुद्ध है। अपने पहचान वालों को सीट देने के लिए न केवल नियम का उल्लंघन किया गया।पैसेंजर द्रारा टिकट का पैसा मांगने पर वापस भी नहीं दिया गया। लिहाजा विवश होकर यात्री को स्टूल पर बैठकर भीषण गर्मी में यात्रा करनी पड़ी। 4 घंटे की यात्रा से यात्री को कितनी तकलीफ हुई इसका एहसास परिचालक को नहीं। यदि उसे होता तो निश्चित रूप से बिना पहचान वाले यात्री के साथ ऐसा सलूक नहीं करते। इंदौर बस स्टैंड तीन इमली से टिमरनी तक यात्रा करने के लिए 26 नवंबर नंबर की सीट दी गई थी। बीच रास्ते में जबरन सीट से उठाकर स्टूल दे दिया गया इस अपमानजनक व्यवहार के खिलाफ यात्री ने उपभोक्ता फोरम में शिकायत करने का मन बना लिया है। साथ ही परिवहन अधिकारी का ध्यान इस ओर आकर्षित करते हुए ऐसे यात्री बसों का परमिट रद्द करने जैसी बड़ी कार्रवाई करने की मांग की है। ताकि दोबारा यात्रियों को अपमानित परेशान ना होना पड़े।
अधिकारी का कथन---
हमारे द्वारा निरंतर यात्री बसों का निरीक्षण किया जा रहा है। जिन भी बसों में कमी पाई जाती है एवं यात्रियों के अधिकार का हनन किया जाता है उस पर तत्काल कार्रवाई की जाएगी।
राकेश अहाँके जिला परिवहन बिभाग हरदा।